Cet ouvrage offre une présentation synthétique de cette forme de coaching en pleine expansion. Tous les aspects de ce nouveau métier sont traités : compétences requises, outils, perspectives. La description d'une intervention-type accentue l'aspect concret du livre. Cette 2e édition, totalement réactualisée, développe en particulier les notions d'intelligence collective et de « coaching d’organisation court ».